Служба технической поддержки

В процессе игры в онлайн-казино у многих новичков и опытных геймеров возникают вопросы. Найти ответы на них можно попытаться самостоятельно, но намного проще обратиться к менеджерам техподдержки.

Как и когда поможет саппорт?

Техническая поддержка клуба предназначена для ответов на вопросы и решения проблем в работе сайта. Специально обученный персонал обладает доступом к необходимой информации, в том числе и к личным данным клиентов. Поэтому они могут помочь всем геймерам.

Работникам саппорта можно задавать вопросы, связанные с регистрацией, финансовыми транзакциями, использованием бонусов, участием в акциях. Они же порекомендуют доступное зеркало казино для обхода блокировки провайдером. Менеджеры работают на русском языке, поэтому проблем во взаимопонимании не будет.

Как связаться с техподдержкой?

Задать вопрос операторам можно такими методами:

• по мобильному телефону;
• по электронной почте;
• в онлайн-чате на сайте;
• через форму обратной связи.

Самый быстрый способ получения ответа – разговор по телефону. Если линия занята, можно написать в чат. Операторы отвечают в течение нескольких минут, даже ночью и в выходные дни. Ответ через форму обратной связи и по почте приходит в течение 12 часов.

Рекомендуется продумать и грамотно изложить свой вопрос, чтобы менеджеры поняли его суть и смогли сразу ответить. При необходимости следует отправить скрины экрана. Написать в саппорт могут и незарегистрированные посетители сайта.

Служба технической поддержки помогает новеньким и опытным клиентам. Онлайн-связь с квалифицированными операторами дает возможность получить ответы на все интересующие вопросы в работе казино. Можно использовать один из четырех методов связи, самые быстрые – чат и телефон. Русскоязычные менеджеры работают в круглосуточном режиме семь дней в неделю. В разделе FAQ и пользовательском соглашении можно найти много полезной информации о клубе самостоятельно.